項(xiàng)目背景：上海XX軟件公司是一家從事金融行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供的公司。主要客戶(hù)是銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行，提供銀行業(yè)務(wù)的核心模塊，幫助銀行快速增加各個(gè)業(yè)務(wù)模塊。希望通過(guò)CMMI認(rèn)證，完善公司內(nèi)部規(guī)范，提升企業(yè)的接單能力。

項(xiàng)目特點(diǎn)：公司本身的規(guī)范基礎(chǔ)比較好，尤其是在需求方面的文檔比較齊全，項(xiàng)目需求文檔都在幾百頁(yè)以上，比較細(xì)致。需求和設(shè)計(jì)的評(píng)審做的比較好，有比較完整的記錄。部分工作內(nèi)容，如測(cè)試采用外包的形式。部分項(xiàng)目采用客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的形式，包括客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施。

CMMI項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：11.5月

人數(shù)及項(xiàng)目規(guī)模：公司總?cè)藬?shù)，100~120人，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在60~70人；項(xiàng)目規(guī)模，人員10~20人，項(xiàng)目周期半年到1年。

具體實(shí)施情況：現(xiàn)狀分析2天，接著進(jìn)行CMMI基礎(chǔ)培訓(xùn)2天，結(jié)合實(shí)際案例的培訓(xùn)后，開(kāi)始組織EPG小組進(jìn)行過(guò)程定義，過(guò)程定義時(shí)間持續(xù)2個(gè)月左右，根據(jù)公司的實(shí)際情況，重點(diǎn)規(guī)范了客戶(hù)（干系人）參與活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)管理等，并對(duì)軟件外包部分的活動(dòng)流程進(jìn)行了規(guī)范，保證了外包的質(zhì)量。在過(guò)程定義完成后，先選擇1個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，保證定義的過(guò)程確實(shí)是適用公司的實(shí)際情況。接著在全公司項(xiàng)目推廣實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)6天，咨詢(xún)師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式，使得項(xiàng)目嚴(yán)格按照已定義過(guò)程實(shí)施，產(chǎn)出相應(yīng)項(xiàng)目文件，期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得以及時(shí)修正。整個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施，項(xiàng)目文件準(zhǔn)備期間持續(xù)約8個(gè)月時(shí)間。正式評(píng)估前1個(gè)月進(jìn)行預(yù)評(píng)估及訪談培訓(xùn)，準(zhǔn)備評(píng)估證據(jù)文件（PIIDS）。經(jīng)過(guò)評(píng)估小組6天的評(píng)估通過(guò)CMMI3級(jí)認(rèn)證。

實(shí)施效果：通過(guò)CMMI的過(guò)程改進(jìn)，對(duì)于原先不是很注重的過(guò)程進(jìn)行了改進(jìn)。尤其是改進(jìn)了軟件外包的過(guò)程，使得外包軟件的質(zhì)量得到改進(jìn)。